我院公開招標(biāo)采購“客戶關(guān)系管理軟件”,，現(xiàn)公告如下：
一、招標(biāo)內(nèi)容
能從客戶管理的角度為《客戶關(guān)系管理》教學(xué)提供實(shí)訓(xùn)的軟件平臺(tái),。通過市場機(jī)會(huì)挖掘,，客戶銷售模擬和客戶管理等模塊幫助學(xué)生全面了解市場營銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過程中的客戶關(guān)系管理以及客戶服務(wù)過程中的客戶管理,。
二,、功能要求
軟件應(yīng)該能夠提供多種不同類型和行業(yè)的企業(yè)，包括快速消費(fèi)品,、金融,、汽車制造、電子,、房地產(chǎn)等眾多行業(yè)的大,、中、小規(guī)模的企業(yè)客戶供學(xué)生選擇,，對客戶進(jìn)行潛在期,、目標(biāo)期、考察期,、形成期和穩(wěn)定期的定位區(qū)分,，學(xué)生通過搜查客戶資料,、電話拜訪客戶、上門拜訪,、演示產(chǎn)品,，花費(fèi)工作工時(shí)并存在工作失敗率的概念，最終爭取有機(jī)會(huì)參與客戶的需求競標(biāo),。通過模擬市場機(jī)會(huì)挖掘,、銷售和客戶管理的過程，學(xué)生以角色扮演的方式進(jìn)入到系統(tǒng)中完成客戶調(diào)查,、電話聯(lián)系,、上門拜訪、產(chǎn)品演示,、招投標(biāo)以及維護(hù)和開發(fā)客戶的商業(yè)流程,，并注入調(diào)查周期、時(shí)間成本,、金錢成本,、客戶關(guān)系度、產(chǎn)品屬性和客戶需求等概念,讓學(xué)生在同一條件下開始,，體驗(yàn)銷售過程,。
三、對投標(biāo)單位的資質(zhì)條件要求
1.必須提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 ( 包括單位名稱,、法定代表人,、單位性質(zhì)、注冊資本,、經(jīng)營項(xiàng)目范圍,、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、通訊地址,、聯(lián)系人、電話,、郵政編碼等),。
2.近兩年主要業(yè)績優(yōu)良，相關(guān)軟件具有一定的市場占有率,。
3.保證參加投標(biāo)軟件為正版軟件,，且為最新版本，具有軟件廠家的授權(quán),。
4.如有需要能現(xiàn)場對技術(shù)和功能要求做系統(tǒng)演示,。
四、投標(biāo)文件編制要求
1.投標(biāo)文件須包括：營業(yè)執(zhí)照,、投標(biāo)相關(guān)資質(zhì),、投標(biāo)人身份證復(fù)印件,、投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)資料、報(bào)價(jià)表（報(bào)價(jià)應(yīng)包括軟件價(jià)格,，系統(tǒng)部署、客戶化應(yīng)用設(shè)置,、數(shù)據(jù)資料導(dǎo)入,、培訓(xùn)等實(shí)施費(fèi)用）、售后服務(wù)承諾,、近幾年業(yè)績情況及成功案例等,。
2.以上所有資料均要求密封裝訂，并加蓋公司公章,。
五,、投標(biāo)評(píng)審
評(píng)審采用綜合比選法，即在滿足招標(biāo)人要求的前提下,，綜合考慮價(jià)格,、公司信譽(yù)、售后服務(wù)等因素,，由評(píng)標(biāo)小組最終確定中標(biāo)人,。
六、接收投標(biāo)文件時(shí)間,、地點(diǎn)
2014年12月10日(含)前,，請將以上資料報(bào)送至龍泉驛區(qū)驛都西路4111號(hào)四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)中心（B410辦公室）。
聯(lián)系人：李老師 電話：84642030
四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院
2014年12月5日
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